Claude Codeカスタマーサポートカスタマーサポートで Claude Code を使ったら、返信品質を落とさずに対応件数が1.8倍になった月曜の朝に200件たまった問い合わせをどう捌くか。初回回答・謝罪対応・返金対応・エスカレーション判断の4種類で Claude Code の使い方を整理。FAQ整備の正しい順序も解説します。2026年4月19日読了約10分