問い合わせ対応

月曜の朝に200件たまった問い合わせをどう捌くか。初回回答・謝罪対応・返金対応・エスカレーション判断の4種類で Claude Code の使い方を整理。FAQ整備の正しい順序も解説します。

問い合わせ返信・クレーム対応・FAQ自動生成まで、Claude Codeでカスタマーサポートのメール業務を効率化する方法を解説。個人情報の取り扱い注意点も含めて紹介します。